Usabilidade na web podemos definir como a propriedade de um site que o torna fácil de navegar, com elementos bem distribuídos, tornando a interação do usuário mais atrativa, mais agradável.

A usabilidade em meios computacionais surgiu em meados da década de 80, com o surgimento dos sistemas de desktop baseados em janelas, de interfaces gráficas mais amigáveis.

Naquela época ainda a Sun já possuía um laboratório voltado para o estudo da usabilidade, o Sun Usability Lab, e este, definiu alguns principais pontos para definir a usabilidade em sistemas da Sun, que são utilizados até hoje por seus engenheiros(tradução livre :P):

Utilidade
A primeira pergunta a ser feita sempre é qual o objetivo do site. Serve para algo? Para quê?

Facilidade de percepção
Como os usuários se comportam em frente a um site que nunca viram? Perdidos? Encontram áreas que não entendem o senso geral e que não sabem dizer como chegaram ali? Querem fazer algo mas não sabem como? Existem metáforas intuitivas? (Exemplo: um carrinho de compras que em determinado site é chamado de “Saquinho de objetos”).

Eficiência
Os visitantes podem fazer perguntas ao sistema e receberem respostas sensatas e rápidas, ou devem tentar, tentar novamente, continuar tentando até depois de muito tempo acharem o que procuram? O carregamento do site é rápido?

Fácil de lembrar
Os visitantes lembram de como utilizar o site na segunda ou terceira vez em que retornam ao mesmo?

Prevenção de erros
Os usuários cometem erros de uso das ferramentas, ou com freqüência usam o botão voltar do navegador como se tivessem chego onde não desejam? O sistema do site possui muitos erros?

Satisfação
O sistema é divertido e fácil de usar, ou causa irritação ou frustração por parte do usuário?

Então o que quero dizer é que colocar um site na web, qualquer um faz, mas colocar um site que tenha um objetivo, que possua um layout agradável, com cores bem escolhidas, elementos bem posicionados, onde o usuário se sinta bem e saiba encontrar o que procura com facilidade é que é o desafio, e ai que entra a usabilidade, são anos de estudos nas áreas de Psicologia, Inteligência Artificial, e Sistemas Informativos para conhecer costumes dos seres humanos de frente para o computador, para lhes dar o que procuram da forma mais rápida e agradável possível.

A usabilidade tem como objetivo principal o usuário, facilitar sua vida.

Lembrem-se disso.

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